SYMRAO a été développé spécifiquement pour la répartition d’appels d’urgence affectant les ressources pré-hospitalières québécoises. Le système SYMRAO est en opération depuis 2006 dans plusieurs CCS du Québec.
Le Système SYMRAO est une application unique et puissante qui imbrique plusieurs technologies dont découlent une multitude d’interactions en temps réel. C’est un système stable et fiable qui a fait ses preuves.
Lors d’un appel, l’information se transmet en temps réel à tous les intervenants et ce, jusqu’à la fin de l’intervention. Les données relatives au patient et à l’intervention ne sont entrées qu’une fois, ce qui diminue la probabilité d’erreur et de temps de gestion. Elles sont divulguées et partagée, transmises, compilées et facturées avec une grande efficacité.
C’est un système névralgique dont dépendent plusieurs intervenants. Nos équipes l’ont doté d’un système d’aide à la décision unique qui ne cesse d’évoluer. Au moyen de différents équipements et d’applications, il interagit en temps réel avec différentes ressources dont les ambulanciers, les premiers répondants, la police, les centres hospitaliers. Toutes les ressources reçoivent l’informations requises en simultané.
